Nous connaissons actuellement une période d’inflation. Pour y faire face, les habitudes de consommation des Français évoluent : 3 Européens sur 4 effectuent des achats en ligne au moins 1 fois par mois. Pour 20 % d’entre eux, ces achats se répètent plusieurs fois par semaine. (Etude Floa / Kantar).
Il est donc important pour un site e-commerce de proposer des méthodes de paiement adaptées et innovantes.
Le paiement en ligne fait partie intégrante de l’expérience utilisateur
Depuis la pandémie, la digitalisation des paiements est devenue une exigence pour de nombreux consommateurs. Selon une étude d’OpinionWay/Oney de juin 2020, 48 % des Français souhaitent recourir plus fréquemment à des solutions de paiement différé (21 %), fractionné (35 %) ou à des financements (21 %) pour réaliser leurs achats. Payer en ligne est donc un must have pour les commerces : 1 consommateur sur 4 choisit aujourd’hui son site en fonction des services financiers proposés.
Il existe plusieurs types de facilité de paiement : focus sur le paiement fractionné et le paiement différé.
Qu’est-ce que le paiement fractionné ?
Selon les organismes de paiement, le chiffre d’affaires des commerçants utilisant le paiement fractionné augmenterait de 15 %. (Etude/SDI-2022).
Le paiement en plusieurs fois est une facilité permettant d’étaler son paiement en plusieurs mensualités définies à l’avance. Dans la majorité des cas, la durée de cette facilité est inférieure à 3 mois et ne représente donc pas un crédit.
Ainsi en 2021, environ 31 % des Français ont eu recours au moins une fois au paiement fractionné, contre 25 % l'année précédente, selon le Baromètre OpinionWay-Floa sur l’évolution des moyens de paiement.
| Avantages pour le consommateur | Avantages pour le marchand |
| Payer à son rythme | Se différencier de la concurrence |
| Solution gratuite | Fidéliser les clients |
| Emprunt sans vérification de crédit | Augmenter son taux de conversion |
| Possibilité d’achats qui ne rentreraient pas dans leur budget autrement | Augmenter son panier moyen en ligne |
| Utilisation simple et rapide, accessible depuis n’importe quelle carte bancaire | Inciter à acheter immédiatement, sans avoir besoin de reporter l’achat |
Paiement différé ou Buy Now Pay Later : de quoi s'agit-il ?
Aussi appelé Pay Later (paiement après livraison) ce mode de règlement permet à un consommateur de régler plus tard une commande, entre 14 et 30 jours en général. Comme pour le 3x ou 4x, le paiement différé permet au retailer d'augmenter ses ventes, son panier moyen et de fidéliser des clients.
| Avantages pour le consommateur | Avantages pour le marchand |
| Paiement à son rythme | Se différencier de la concurrence |
| Eviter les débits en fin de mois | Fidéliser les clients |
| Essayer le produit avant de l’acheter | Augmenter son taux de conversion |
| Avoir une meilleure expérience client | Augmenter son panier moyen en ligne |
| Emprunter sans vérification de crédit |
Intégrer les facilités de paiement sur votre site marchand grâce à Easytransac
Faire évoluer son business model pour répondre aux attentes actuelles du consommateur est essentiel pour rester compétitif.
Easytransac est la solution pour le paiement en ligne : c’est une offre complète qui vous permet de bénéficier de toutes nos fonctionnalités.
- Paiement différé : Choisissez une date d'acquisition de paiement, offrez à vos clients plus de liberté.
- Paiement fractionné : Facilitez le paiement de vos clients et augmentez votre chiffre d'affaires.
- Un paiement 100 % sécurisé pour vos clients grâce à l’authentification 3DSecure
Que ce soit le paiement différé ou fractionné, proposer des alternatives permettant de faciliter le paiement est un très bon moyen de contrer l’inflation et de rendre votre commerce incontournable. En enlevant les freins à l’achat, les consommateurs abandonnent moins leur achats en ligne et ils n’hésitent plus à avoir un panier plus élevé.
