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Black Friday ! TOP DES astuces incontournables

Événement incontournable, le Black Friday 2022 se tiendra le 25 novembre, de nombreux sites et commerces proposent des promotions dès le lundi précédent durant la Black Week jusqu’au Cyber Monday.

Une semaine cruciale pour tous les commerçants.

BLACK FRIDAY & E-COMMERCE

Les consommateurs, toujours plus nombreux, comptent profiter des promotions en ligne pour leurs cadeaux de Noël. En 2021, ce sont 66 % des cyberacheteurs ont fait des achats durant ces deux opérations qui, selon eux, proposent « des promotions plus intéressantes ».

Du côté des cadeaux de Noël, 85 % des répondants comptent faire leurs achats durant ces journées d’offres promotionnelles.

Il est donc essentiel de bien préparer votre e-shop en amont de l’évènement.

Voici quelques méthodes qui ont fait leurs preuves pour améliorer son panier moyen et réduire le churn :

  • La mise en évidence des promotions : Bannières claires et lisibles, des visuels attractifs de bonne qualité sur la Home page et vos réseaux sociaux. Si vous avez peu de connaissances en Graphismes et mise en page, l’outil Canva vous sera d’une grande utilité.
  • Évitez les Astérix et les mentions en petits caractères (ils sont rarement lus), préférez des codes couleurs et des prix clairs. La transparence et l’identification rapide des promotions sont les clés de la réussite de cet évènement.
  • La vitesse de chargement des pages. Une vitesse réduite augmente le churn, c’est pourquoi il est vital de faire régulièrement un contrôle du chargement des pages.
  • Faire des promotions au moment des intentions de sortie du visiteur. Proposez-lui une promotion plus avantageuse via un pop-up avec un code ou un coupon personnalisé.
  • Les ventes flashs : avec une durée bien délimitée dans le temps et visible.
  • La relance des abandons de paniers : des mails automatisés pour rappeler à vos clients de finaliser l’achat. N’hésitez pas à rappeler la date limite de la promotion pour la rendre plus exclusive et décider le consommateur à passer à l’acte d’achat plus rapidement. En fonction des CMS vous pouvez synchroniser vos abandons de panier avec des outils e-mailing comme Mailchimp, SendingBlue ou Campaign Monitor…
  • L’optimisation du référencement de votre boutique : Attention, cette partie est l’une des plus importantes et doit se faire bien en amont de l’évènement.
  • Le choix de votre PSP : choisissez un prestataires de services de paiement qui propose plusieurs variétés de méthodes de paiement comme Easytransac afin de laisser le choix à l’utilisateur sur ses moyens de paiement préférés.
  • Pour les articles ou panier avec des sommes conséquentes, proposez le paiement fractionné ou le paiement par virement (PayByBank).
  • Si il s’agit de services récurrents préférez l’abonnement.

BLACK FRIDAY & COMMERCES DE PROXIMITÉ

Dans un magasin le temps de passage en caisse est un élément déterminant ! L’adage anglo-saxon « Time is money » prend tout son sens et plus encore aux moments de grandes opérations promotionnelles. La désertion des magasins durant ces périodes au profit des boutiques en ligne en est la grande illustration.

Quelles solutions pour y remédier ?

Pensez commerce mobile !

Encore peu répandu en France, le paiement par mobile est pourtant l’avenir du paiement. De nombreuses grandes enseignes proposent à leurs clients de scanner leurs courses et de payer directement via une application. Zéro passage en caisse, zéro attente !  

Simple, rapide, sans lourdeur de gestion ou surcoût, le m-paiement est en passe de devenir la norme pour les retailers.

  • Proposez l’achat direct via un Qrcode
  • Proposez le click and collect grâce au lien de paiement
  • Multipliez vos points d’encaissement sans surcoût grâce à une application de paiement sur smartphone. 

Fiable et sûre, cet usage de paiement est une évolution phare de la distribution. Il mêle surfaces de vente et habitudes d’achat en ligne dans un mode Phygital largement plébiscité par les consommateurs d’aujourd’hui.  

Profitez de l’arrivée du Black Friday suivi du Cyber Monday, pour prendre une longueur d’avance et proposer ce service dans vos surfaces de vente avec Easytransac. 

Source BDM : https://www.blogdumoderateur.com/e-commerce-intentions-achat-francais-black-friday-noel-2021/